El 27 de abril se celebra el Día Internacional del Perro Guía: este año desde la ONCE lanzaron una campaña para reclamar el derecho de acceso al transporte público de estos canes, los ojos de las personas ciegas:
"Un total de 963 perros guía de la ONCE acompañan durante estos días a las personas ciegas de nuestro país, aportando plena autonomía y seguridad en sus desplazamientos al convertirse en los ojos de quien no puede ver.
Con motivo del Día Internacional del Perro Guía (27 de abril) reclaman a la sociedad su derecho de acceso al transporte público junto a las personas ciegas en igualdad de condiciones, bajo el lema ‘En el transporte, también somos uno’."
Aunque pudiera parecernos que esa campaña no es necesaria, aunque pudiéramos pensar que esto es algo asumido desde hace años, desde la ONCE volvieron a recordar que la ley reconoce a las personas usuarias de perro guía el acceso a transportes como los autobuses, taxis, VTC, metro, tren, barcos o aviones.
La realidad es que este derecho dista mucho de respetarse siempre, como debiera. Lo acaba de comprobar, a su pesar, Salvi Melguizo, cortesía (nótese la ironía) de Iberia.
Aquí estoy, en el aeropuerto de Barajas que Iberia no me deja viajar a Londres con perro guía increíble esto
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Tenía previsto volar a Londres en compañía de Goleta. Tenía el viaje y el hotel ya pagados. El vuelo comprado desde hace un mes, incluyendo la información pertinente sobre su perra que su veterinario le ayudó a gestionar.
Pero al final se han quedado en tierra y ha perdido su viaje, el dinero del hotel y casi las ganas de seguir peleando.¿Por qué? Pues porque en Iberia -cuya normativa sobre perros guía podéis ver en la foto- no han dejado que suba al avión con Goleta.
Cansada es poco, mañana seguiré la batalla que hoy estoy matada entre llamadas, correos twiter y enlaces y enlaces de iberia, mi cabeza va a estallar gracias por no dejarme viajar hoy con Goleta @iberia, de nada.
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
En Iberia explican que para poder viajar al Reino Unido con un perro de asistencia hay que seguir los trámites que indica el Departmet (sic) for Environment Food and Rural Affairs "DEFRA" (que no impide la llegada de perros guía desde la UE, ni siquiera tras el Brexit) pero también que si vuelas a Londres-Heathrow, una semana antes de la fecha de inicio del viaje debes contactar con www.cityoflondon.gov.uk para conseguir una pre-autorización de ingreso. El enlace en la web de Iberia lleva a una página de error así que no lo ponen muy fácil...
Iberia también indica en su web -dentro de los casos excepcionales- que "no se admiten animales en cabina (PETC) en vuelos con destino Londres, ni en bodega (AVIH) en vuelos a/desde Londres. Sí están permitidos como cargo o mercancía".
Pero un perro guía, obviamente, no es un animal cualquiera (así lo reconoce la propia web del Gobierno británico de manera explícitapuesto que indican que los perros guía sí pueden viajar, por ejemplo, en la cabina del avión y también dicen que las líneas aéreas DEBEN permitirte viajar con tu perro guía si tu vuelo sale desde la UE).
Los derechos de sus usuarios están protegidos por la ley pero, en cualquier caso, en Iberia parece que no tienen clara su propia normativa o la normativa, en general. Porque el mareo al que han sometido a Salvi no tiene nombre.
Según ha ido narrando Salvi en Twitter en Iberia en todo momento han insistido en que no llevan a perros, de ningún tipo, al Reino Unido. Algo que no tiene sentido cuando hablamos de perros guía.
Pero posteriormente han ido cambiando la razón para no permitirle subir al avión -una vez que ya había perdido el vuelo, claro.
Sí, me decís que no tenía la documentación correcta para el Reino Unido, pero aparte de que no lo habéis mirado, sí que la tengo.
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
La razón que me dió Iberia fue que no transportan animales ni mascotas aUK https://t.co/yii2TXqur9
British airways e iberia trabajan con vuelos compartidos, pero según iberia, sólo british puede llevar perros guía. ¿alguien lo entiende?
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Algo a todas luces incierto, como han comentado varios usuarios de perro guía:
Pues una señora de las de Iberia me ha asegurado que desde el 2006 jamás ha viajado ningún ciego al Reino Unido con perro guía en Iberia me parto de la risa
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Te comparto una foto en la que sale mi perra aquí en Londres, tengo de muchos más sitios Y volamos con Iberia @bimbalablanca @Iberia pic.twitter.com/cbCzOXBEwl
— AliBlueBox (@alibluebox) May 13, 2022
Yo estuve con mi perra Grace en Londres, Oxford y Cambridge en 2018☺️
— Laurística🖤🧜♀️ (@Lauesgi) May 13, 2022
Pero dado que ella había comprado el billete un mes atrás, indicando que iba con su perra guía, no se entiende muy bien que desde Iberia solo ahora, cuando va a subir al avión, las dejen a ambas en tierra.
Me he gastado 94 € en certificado veterinario que me exige el Reino Unido, más billete más Hotel, que veremos a ver si lo puedo recuperar me parece increíble esto Y encima no puedo salir del aeropuerto no sé si colgarme en un avión pero como no me dejan pasar
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Tras estar todo el día intentándolo y desesperando, finalmente desde Iberia le dan otra razón para no permitirles viajar:
Ahora dicen que me faltaba un papel, cuando ellos hoy por la mañana ni miraron lo que llevaba en docuemntos para la perra, pero aún así, no lo necesito ese papel. https://t.co/jusIhEZINK
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Cansada es poco, mañana seguiré la batalla que hoy estoy matada entre llamadas, correos twiter y enlaces y enlaces de iberia, mi cabeza va a estallar gracias por no dejarme viajar hoy con Goleta @iberia, de nada.
— Salvi (@bimbalablanca) May 13, 2022
Un despropósito absoluto que muestra, una vez más, los enormes escollos con los que se enfrentan las personas que se apoyan en un perro guía o un perro de asistencia en su vida cotidiana.
Seguramente el papel que le faltaba a Salvi es la preautorización del Ayuntamiento de Londres. Esto no es algo que Iberia pueda obviar, lógicamente, pero ¿por qué no lo indican claramente desde el principio? ¿Cómo es posible que desde su web, donde aclaran las condiciones, te manden a una página de error? ¿Cómo es posible que en Iberia desconozcan la normativa que afecta a los perros guía?
Te puede interesar
