Otra vez, otro perro muerto porque las líneas aéreas los tratan como maletas. Ha sucedido en Brasil y la indignación y el dolor son tales que hasta el Presidente Lula se ha sumado al homenaje y a la denuncia: “Creo que Gol (la línea aérea) tiene que rendir cuentas y que la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) debe fiscalizar eso. No se puede permitir que siga ocurriendo en Brasil”, ha dicho el mandatario en una rueda de prensa para la que eligió ponerse una corbata con perros.
Joca, un Golden Retriever de cinco años, viajaba con su humano, João Fantazzini, a Mato Grosso, en Brasil. Un error de la línea aérea hizo que el perro fuera llevado a otra localidad, a Fortaleza.
El viaje, que inicialmente duraba dos horas y media, se prolongó casi ocho horas, dejando a Joca sin alimentos y expuesto a altas temperaturas durante aproximadamente 1h30.
Al llegar a Guarulhos, São Paulo, donde habían devuelto a su perro, le dijeron que Joca estaba muerto, que había fallecido en el viaje de regreso.
Esto fue con lo que tuvo que enfrentarse, un dolor inconmensurable por la negligencia de Gol, porque trataron a su perro como si fuera una maldita maleta y no se preocuparon por su bienestar.
Evidentemente la familia de Joca está destrozada, tanto Fantazzini como su pareja, Giovanna, compartieron lo sucedido en sus redes para denunciar la negligencia de la línea area y miles de personas están sumando su voz a la suya, incluso se han organizado manifestaciones en diversas ciudades de Brasil.
Los mensajes de rabia y solidaridad están inundando las redes con la etiqueta de #JustiçaPeloJoca
La línea aérea ha emitido este comunicado que de poco ha servido para calmar los ánimos:
"GOL se solidariza con el sufrimiento del tutor de Joca y su familia. Entendemos su dolor y lamentamos profundamente la pérdida de su mascota. El perro debió dirigirse a Sinop (OPS), en el vuelo G3 1480 del 22/04/2024, procedente de Guarulhos (GRU), sin embargo, debido a una falla operativa el animal fue embarcado en un vuelo con destino a Fortaleza (FOR).
Tan pronto como el dueño llegó a Sinop, fue notificado de lo sucedido y su opción fue regresar a Guarulhos (GRU) para reunirse con su mascota.
El equipo de GOLLOG en la capital de Ceará descargó al perro y lo cuidó hasta que embarcó en el vuelo G3 1527 de regreso a Guarulhos (GRU). Durante este período, se enviaron al propietario los registros del alojamiento del animal en el avión. Lamentablemente, poco después de que el vuelo aterrizara en el aeropuerto de Guarulhos, procedente de Fortaleza, nos sorprendió la muerte del perro.
La Compañía ofrece todo el apoyo necesario al tutor y a su familia desde el primer momento. La investigación de los detalles de lo sucedido está siendo realizada con total prioridad por nuestro equipo.
Suspensión y restricción de servicios.
Para dedicarse de lleno a completar el proceso de investigación de este suceso, GOL suspendió por 30 días (desde este miércoles 24/04 hasta el 23/05) la venta del servicio de transporte de perros y gatos por parte de GOLLOG Animals y Dog&Cat + Espaço. producto, para viajes realizados en la bodega del avión. El servicio de Cabina Dog&Cat, para Clientes que lleven a sus mascotas en la cabina del avión, no sufrirá ningún cambio.
Para los Clientes que contrataron el transporte de su mascota entre el 24/04/24 y el 23/05/24 a través de servicios que se encuentran restringidos, podrán optar por el reembolso íntegro, incluido el valor de su billete (en el caso de Dog&Cat + Space) , o posponiendo el viaje, sin cargo, hasta después del 23/05/24 en vuelos hasta el 31/12/2024.
Aquellos Clientes que se encuentren en el destino de su viaje y tengan contratado alguno de los servicios restringidos para el viaje de vuelta serán asistidos si así lo desean.
Los equipos de GOL en el aeropuerto estarán disponibles para consultas o a través del call center al 0800 704 0465."
Aquí en España, desde Flytogether, la plataforma que lucha para lograr que los animales sean tratados como familia que son tanto en los aeropuertos como en los aviones, se han solidarizado con la familia de Joca y están dando visibilidad al caso.
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